Manier 2: Invullen via formulier en doorsturen via mail naar contact@istabelgium.be Tijdens een verhuis of verkoop van je appartement moet je zeker een tussentijdse opname doen van je radiators en watermeters. Je kan de nummers van de meters invullen via een formulier dat kan gedownload worden via link hiernaast. Bij het vervangen van een radiator moet je ook het nummer invullen dat op je meter staat . Hoe ga je te werk: Referentienummer van ons gebouw + adres: 32-910-0001 - Gebouw 3382 - Koningin Fabiolapark + nr. (bv. 604-D) Referentienmmer ista appartement bv: Koningin Fabiolapark - 9100 Sint-Niklaas Naam intredende bewoner: Naam nieuwe bewoner Naam uittredende bewoner + nieuw adres: Naam van de bewoner en adres die het pand verlaat Vul het formulier verder in: ruimte - serienummer van de meter - stand van de meter. Doe hetzelfde met de watermeters, er zij twee meters in de keuken en twee in de badkamer. Dit geldt wel niet voor alle appartementen !! Het nummer van de meter bevindt zich aan de bovenkant van de meter, onder de display bevindt zich een knopje, druk daarop en je krijgt twee cijfers. Het hoogste cijfer is het verbruik tot op heden, en het laagste cijfer is het verbruik van vorig jaar.

Vul je gegevens in - druk vervolgens op "ik ben geen robot" en vervolgens op verzenden. • Je email • Gebouwnummer = 32-910-0001 Code gebouw = 3382 • Aanvrager type = Eigenaar - Bewoner - Syndicus • Onderwerp = Geef je appartement nummer op en de code bv. 604-D. Geef ook je meternummer door bij vervanging van radiator. • Aanvraag = geef een korte uitleg, ben je een huurder of verhuis je of ben je een nieuwe bewoner geef je appartement nummer en de code - bv. app - 604-D - geef ook de nummer van je meter op (staat boven het display van de meter) • Klik vervolgens op "ik ben geen robot • Druk op "verzenden"

Er zijn twee manieren om een tussentijdse opname te doen: Manier 1: Ga naar de website en volg onderstaande omschrijving. https://contact.ista.be/nl/support/tickets/new

Klik op "Kies een contactformulier " en daarna op “Tussentijdse uitlezing” of “Vervanging radiator”.

Tussentijdseopname water & chauffagemeters Ista: Voor een tussentijdse opname heb je zeker het nummer nodig dat is vermeld op het display van je meter. Dit nummer moet je invullen op het item "onderwerp" alsook voor het vervangen of verwijderen van je radiator. Bij een tussentijdse opname van al je meters is dit niet nodig omdat alle nummers van de meters bekend zijn bij Ista. Wil je het verbruik weten van je meter, druk dan op de knop onder het display. Je ziet vervolgens twee cijfers, een laag cijfer en een hoog cijfer. Het lage cijfer is het verbruik van het afgelopen jaar. Het hoge cijfer is het verbruik van huidig jaar. Dit wordt uitgedrukt in eenheden, die vervolgens worden omgezet en berekend door Ista. DE EINDAFREKENING WORDT UITGEVOERD OP HET EINDE VAN HET BOEKJAAR !!

Vragen ? Wij helpen U graag verder, RVB bureel open elke weekdag van 08.30 tot 09.30 http://www.fabiola4.be

Formulier tussentijdse opname kan je hier downloaden.